Возможные ошибки и способы их устранения
Проблема |
Решение |
При печати после выбора настроек печати появляется окно, и сразу пропадает |
•Настроить браузер в соответствии с п.3 (блокируются всплывающие окна). •Если установлен антивирус Kaspersky, в его настройках добавить узел, на котором развернут свод-веб, в доверенные адреса. |
Отчеты открываются "как бы" в Excel, но внутри IE. |
•Воспользоваться утилитой http://support.microsoft.com/kb/162059 •Windows XP: 1. Откройте панель управления |
При открытии Excel-клиента возникает ошибка |
1.Запустить Internet Explorer от имени Администратора 2.Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией. 3.В дополнительных настройках Internet Explorer установить следующую галку («Разрешать выполнение или установку программы, имеющей недопустимую подпись»): |
При открытии Excel-клиента возникает предупреждение |
Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией.
|
Появление в левом нижнем углу желтого треугольника |
Данное сообщение говорит об ошибке сценариев на странице. В качестве причин могут быть следующие: 1. На работу тонкого клиента оказывают влияние антивирусные программы и/или фаерволы. 2. Неверно выполнены настройки браузера; 3. Если проблема не решена, возможно, неисправен сам браузер Internet Explorer. Попробуйте переустановить его, при этом желательно поставить последнюю версию. После переустановки повторить его настройку. |
При открытии окна выходит ошибка:
|
Не выключен фильтр фишинга (XSS) для надежных узлов: |